المساعدة

التشغيل

موبايلك يحتاج الى تطبيق البريد الإلكتروني أو متصفح انترنت وكذلك خدمة الموبايل الإنترنت.

  • إن كنتم المدير: انقروا "نسيان كلمة المرور" على صفحة تسجيل الدخول واتّبعوا التعليمات.
  • إذا لم تكن أنت المسؤول ، يرجى الرجوع إلى المسؤول لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام الرابط إدارة المستخدمين والخدمات في أعلى يمين هذه الصفحة.

 

إذا قمت بتحديد هذا الاختيار، عند تسجيل الدخول التالي ستقوم بإدخال فقط  اسم المستخدم الخاص بك (عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك)، و كلمة المرورسوف يتم إملأئها تلقائياً    .

تحذير: نحن لا نوصي باستخدام هذا الاختيار لجهاز كمبيوتر مشترك أو عام.

الرجاء الدخول على my office ، واتبع الخطوات التالية:

إضغط على الاعدادات في أعلى اليمين ثم إضغط على تعديل الملف الشخصي واختيار اللغة الخاصة بك

الدخول إلى  البريد الالكتروني،

إضغط على إعدادات في أعلى اليمين ثم

إضغط على بريد في القائمة اليسرى، و

تحديد الاسم المستعار الافتراضي الخاص بك في القائمة.

متوسط الفترة اللازمة لإنشاء اسم المجال هو 72 ساعة بعد تسجيل اسم النطاق الخاص بك.

بالنسبة لطلبات النقل، الفترة تختلف وتعتمد بشكل كبير على زمن الاستجابة من مزود الخدمة الخاص بك الحالي في التحقق من صحة التغيير المطلوب. متوسط الفترة تختلف من 10 إلى 15 يوما.

بعد المصادقة على إنشاء أو تغيير الوفد، سوف يكون اسم النطاق الخاص بك يعمل بكامل طاقته بعد تأخير تقني من 4 أيام (متوسط زمن الانتشار)

يمكنك استقبال رسائل البريد الإلكتروني من الخدمة الخاص بك باستخدام البرامج المتاحة على PC و Mac و Linux outlook، thunder bird، الخ). إفتح البرنامج الخاص بك ثم أدخل ما يلي:

 

• خادم البريد الوارد IMAP- مطلوبة SSL

           imap.omail.com

           SSL المطلوبة: نعم 

المنفذ : 993 (هذا هو المنفذ الافتراضي، لا تغييره)

• خادم البريد الصادر (SMTP) -  المطلوبة SSL

           smtpauth.omail.com

           SSL المطلوبة: نعم

           المنفذ: 465

           التأكيد من الهوية : نعم

           استخدام "خادم البريد الصادر يتطلب التأكيد" واستخدام البيانات التعريفية نفسها المستخدمة في خادم البريد الوارد.

• اسمك الكامل  أو اسمك على  الشاشة كامل : [اسمك]

• الاسم الكامل أو اسم المستخدم: إدخل ايميلك الخاص ب-my office (username@omail.com) إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني شخصي يضم اسم النطاق الخاص بك يمكنك استخدام اسم المستخدم الخاص بك على النحو التالي: myusername@my_domain.com

 

• عنوان البريد: إدخل ايميلك الخاص ب-  (username@omail.com) my officeإذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني شخصي يضم اسم النطاق الخاص بك يمكنك استخدام اسم المستخدم الخاص بك على النحو التالي: myusername@my_domain.com

 

• كلمة السر: كلمة السر الخاصة بك في my office

يمكنك استقبال رسائل البريد الإلكتروني من الخدمة على الهاتف المحمول الخاص بك باتباع هذه الخطوات:

1. على هاتفك المحمول، انتقل إلى الشاشة الرئيسية الخاصة بك. قم بفتح تطبيق البريد الإلكتروني.

2. في صفحة إعدادات، إختر إضافة حساب.

3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني myoffice، كلمة المرور، ثم إضغط على مفتاح Enter أو التالي.

4. إختر حساب IMAP، ثم التالي.

قد يكون بالفعل تم ملء بعض الحقول في صفحة «إعدادات خادم البريد الوارد» .

يرجى تعديل العناصر التالية:

5. اسم المستخدم: : إدخل ايميلك الخاص ب-my office ((username@omail.comإذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني شخصي يضم اسم النطاق الخاص بك يمكنك استخدام اسم المستخدم الخاص بك على النحو التالي:myusername@my_domain.com

6. خادم IMAP: أدخل "imap.omail.com".

7. نوع الأمان : حدد "SSL (قبول جميع الشهادات) ''.

8. منفذ : أدخل "993".

9. اختر (التالي).

قد يكون بالفعل شغل بعض الحقول عليها في «إعدادات خادم البريد الصادر» الصفحة.

يرجى تعديل العناصر التالية:

10. خادم SMTP: أدخل "smtpauth.omail.com".

11.نوع الأمان: حدد "SSL (قبول جميع الشهادات) ''.

12. منفذ: أدخل "465".

13. تحقق من  المربع المطلوب

14. اختر التالي ومتابعة الإعدادات.

يمكنك التحقق من إعدادات من البريد الوارد الخاصة بك عن طريق الضغط على<<القائمة>> إعدادات الحساب .

 

إعدادات الاستقبال

خادم IMAP  imap.omail.com:

المنفذ: 993

نوع الأمن: SSL (دائما استخدام هذا)

إعدادات الإرسال 

خادمsmtpauth.omail.com: SMTP

المنفذ: 465

نوع الأمن: SSL (دائما استخدام هذا)

أولا، يجب عليكم تسجيل دخولكم.

اختاروا على صفحة الاستقبال التطبيق الذي تودون استعماله. ستُفح الخدمة في صفحة ويب جديدة.

My Office

  • يمكنك استخدام هذه الخدمة إذا كان لديك هاتف ذكي.

    فتح المتصفح على موبايلك .

    اكتب عنوان الويب من الخدمة في المتصفح.

    تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

 

إذا كنت مسؤول الحساب، من فضلك:

الضغط على الرابط إدارة المستخدمين والخدمات أعلى الشاشة.

إضغط على صفحة اسم المجال،

تحقق من ظهور اسم المجال الخاص بك مع الوضع التشغيلي

إذا كان الأمر كذلك اضغط على المستخدمين،

ثم إضغط على الرابط ادارة صندوق البريد والاسم المستعار.

وأمام المستخدم إضغط على إضافة لقب.

الضغط على رابط تغيير الاسم المستعار الافتراضي على نفس الصفحة.

عليك أن تتأكد من أنك تتمكن من الإتصال بشبكة الأنترنت بواسطة جهازك الخلوي

  • و اذا لم ينجح ذلك، يجب عليك الإتصال بمزود خدمة جهازك الخلوي
  • اما اذا نجح ذلك، فيجب عليك أن تتأكد من العنوان الإلكتروني ومن كلمة السر التي إستعملتها للتمكن من الحصول على تعريف هويتك. وفي حالة
  • حدوث فشل جديد، يجب عليك عندئذ الإتصال بخدمة العملاء على الرقم

يمكنك اختيار العرض الافتراضي من الأجندة الخاصه بك:

تسجيل الدخول إلى My office، ثم

إضغط على إعدادات في  أعلى الصفحة.

تعديل تفضيلاتك في القائمة أجندة.

تشغيل حساب، تغيير الملف، إعداد خدمة، إنشاء مستخدم أو حذفه، تشغيل إحدى الخدمات لفائدة أحد المستخدمين، الولوج إلى إحدى الخدمات. انظر الأسئلة الأكثر ورودا لمزيد من المعلومات.

ابتداء من فاتح دجنبر، لن تتمكنوا من الولوج إلى بريدكم الالكتروني المهني إلا عبر زبون البريد الالكتروني. تتوفر الحواسيب والألواح الالكترونية والهواتف الذكية على برنامج أصلي للبريد الالكتروني (مثال: Outlook Express بالنسبة لـ Windows؛ Mail بالنسبة لـ MAC؛ e-mail بالنسبة لـ Android...). يجب عليكم إعداد زبون البريد الالكتروني هذا باتّباع التعليمات المقدمة على صفحة الأسئلة الأكثر ورودا: "كيف أقوم بإعداد بريدي الالكتروني على الحاسوب؟" و"كيف أقوم بإعداد بريدي الالكتروني على النقال؟"

إضافة إلى ذلك، وقبل فاتح دجنبر، يجب عليكم نقل كافة عناوين الاتصال باتّباع التعليمات الواردة على صفحة الأسئلة الأكثر ورودا: "كيف أقوم بنقل عناوين الاتصال؟"

ندعوكم إلى نقل أعمالكم وجدول مواعيدكم إلى تطبيق البريد الالكتروني بشكل يدوي من أجل الحفاظ عليها.

ستوفر لكم أورنج قريبا خدمة جديدة خاصة بإرسال الملفات الكبيرة ومشاركتها تحمل اسم Orange Business Drive.

للحفاظ على عناوين الاتصال لبريد الويب، يجب عليكم نقلها قبل فاتح دجنبر (انظر الأسئلة الأكثر ورودا "كيف أقوم بنقل عناوين الاتصال؟") وإلا فقدتموها.

لستم بحاجة إلى نقل رسائلكم الالكترونية، سيتم الاحتفاظ بها بعد فاتح دجنبر. غير أنه يجب عليكم إعداد زبون البريد الالكتروني الخاص بكم باتّباع التعليمات المقدمة على صفحة الأسئلة الأكثر ورودا: "كيف أقوم بإعداد بريدي الالكتروني على الحاسوب وMAC؟" و"كيف أقوم بإعداد بريدي الالكتروني على النقال؟"

ندعوكم إلى نقل أعمالكم وجدول مواعيدكم إلى زبون البريد الالكتروني الخاص بكم بشكل يدوي من أجل الحفاظ عليها.

ستوفر لكم أورنج قريبا خدمة جديدة خاصة بإرسال الملفات الكبيرة ومشاركتها تحمل اسم Orange Business Drive.

Website express

إذا كنت قد اخترت إسم موقع الكتروني، يمكنك تفعيله أو شراء أسماء مواقع أخرى بالإتصال بخدمة العملاء الخاصة بك على الرقم 064608888

إضغط على إدارة المستخدمين والخدمات. • إضغط على صفحة اسم المجال • تحقق إذا ظهر اسم النطاق الخاص بك مع الوضع التشغيلي (هناك تأخير بين الشراء والتفعيل)

بمجرد تسجيل اسم النطاق الخاص بك مع الجهة المختصة، لا يمكنك تغييره.

للحصول على اسم نطاق مختلف (على سبيل المثال، مع ملحق مختلف)، يجب التسجيل مرة ثانية.

20 Showcaseصفحة

 = 5 صفحاتBusiness card

نعم يمكنك إنشاء موقعك على شبكة الانترنت من دون مهارات البرمجة،وسوف تكون من خلال 4 خطوات سهلة.

جميع مزايا عرض business card بالإضافة إلى:

أ. 20 صفحة كحد أقصى

ب. نشر كتالوج المنتجات والخدمات

ج. أداة الحجز

د. محرك البحث الأمثل (SEO) أدوات لجذب عملاء جدد وأن ينظر في Google, Bing, Yahoo ومحركات البحث الأخرى.

أ. كحد أقصى 5 صفحات.

ب. التخصيص وفقا لاحتياجات شركتي.

ج. نشر في واحدة من ثلاث لغات: العربية، الفرنسية أو الإنجليزية. 

الاتصال بخدمة العملاء.

أنت في حاجة الى جهاز كمبيوتر أو MAC® مجهز بمتصفح الإنترنت: Internet Explorer 9, Firefox 15, Google Chrome 21, Safari 5.

نعم، حجم الموقع محدد ب400 ميجا بايت.

يمكنك إنشاء موقع على شبكة الانترنت المهنية بسرعة كبيرة بسبب website express يتيح لك الاختيار من بين الموضوعات، وتخطيطات الصفحة والأعمال الفنية التي أنشأتها على شبكة الإنترنت المتخصصين تصميم

أنت تملك اسم موقعك الإلكتروني ، والوحيد الذي يمكن استخدامه.

يمكنك أن ترى أنه من خلال تطبيق الإحصاءات في website express

website express يسمح لك بتوسيع نطاق عملك على الإنترنت بإنشاء موقع الالكتروني الخاص بشركتك يمكنك أن تروج وتبيع المنتجات والخدمات الخاصة بك.

  • • لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني يمكنك الحصول على عنوان بريد إلكتروني شخصي (مثل yourname @your-company.com)) • استخدام اسم النطاق الخاص بك لإنشاء موقع الالكتروني وجعل موقع الالكتروني الخاص بك أكثر مهنية (مثل:. www.your-company.com) • التخصيص من عناوين البريد الإلكتروني الخاص بك (contact@my-family-name.com أو contact@my-company.com). • حماية هويتك والعلامة التجارية على الإنترنت.
 

اسم النطاق هو العنوان الذي يعطي وسيلة سهلة لإيجاد شركتك على الإنترنت.

يجب أن يكون اسم المجال بحد أقصى 63 حرفا (باستثناء التمديد).

.

أ. اختيار واحد من النماذج في website express

ب. إختر النمط المناسب  (الألوان، والشعار)

ج. أضف المحتوى (النصوص والصور وأشرطة الفيديو ، وخرائط أو أشكال الدخول إلى .

د. نشر الموقع على شبكة الإنترنت.

نعم يمكنك استخدام اسم النطاق الخاص بك كعنوان الموقع. هذا وسوف تساعدك على تعزيز الصورة الخاصة بك على شبكة الإنترنت.

في عملية  قيد التفعيل

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مشيرا إلى أن تلقينا الملف الخاص بك.

يصف هذا البريد الإلكتروني ، أي الإجراءات التي يجب أن تتخذ عند الاقتضاء لاستكمال طلبك

التشغيل

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مشيرا إلى أن اسم  المجال الخاص بك يعمل الآن وأن البريد الإلكتروني يعمل

مرفوض

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مشيرا إلى أن إنشاء المجال الخاص بك مرفوض(لأسباب ترسل بشكل منفصل)

المسؤول الإداري هو المسؤول عن صاحب اسم المجال.

يجب عليك تسجيل المسؤول الإداري هو الشخص في الشركة الذي يتعامل مع أي أسئلة إدارية أو تقنية.

يمكنك تغيير المسؤول الإداري في أي وقت من إدارة المستخدمين والخدمات.

عند تفعيل اسم النطاق الخاص بك، يمكنك تحديد أنك تريد إعادة استخدام اسم النطاق الذي كنت تملكه بالفعل.

بعد الاختبارات المعتادة على السجل الخاص بك، يتم نقل اسم النطاق الخاص بك لنا ويمكنك التعامل معه من خلال إدارة المستخدمين والخدمات.

يمكنك بعد ذلك تخصيص عناوين البريد الإلكتروني واستخدام اسم النطاق للدخول  إلى موقع الويب الخاص بك.

شريكنا Nordnet، يقوم  بكل التسجيلات الخاصة بك نيابة عنك..

• عندما تقوم بتسجيل اسم النطاق الخاص بك مع الجهات المختصة (AFNIC أو السجلات)، تفاصيلك تبدو وكأنها حامل اسم النطاق. و أيضاً تبدو كمسؤول عن إسم النطاق. 

مدة

• يتم تسجيل اسم النطاق لمدة سنة واحدة. نحن نأخذ المسؤولية عن التجديد من خلال تجديد ضمني. حتى إذا تم إنهاء الخدمة الخاص بك، فإنك تظل صاحب اسم النطاق لفترة سنة واحدة بأكملها.

نعم، لأنهم إثنان من أسماء النطاقات المختلفة 

تسجيل الدخول إلى إدارة الحسابات.

انقر على "اسم النطاق"

انقر على "إدارة اسم النطاق" الذي تريد إدارته.

انقر على "إعدادات العرض DNS المتقدمة"

 

ما هي الفائدة من تكوين منطقة DNS؟

• يستخدم DNS لتكوين اثنين من الخدمات:

o إضفاء الطابع الشخصي على رابط موقعك  (A أو سجل CNAME)

o إدارة عناوين البريد الإلكتروني الشخصي الخاص بك (سجل MX)

 

ما هي A أو سجل CNAME ؟

• عند حجز اسم نطاق my-society.com على سبيل المثال، أو سجل CNAME يسمح لربط URL www.my-society.com تلقائيا على موقع الويب الخاص بك. يتم إنشاء هذا السجل تلقائيا. من المحبذ عدم تغييره.

 

ما هو سجل MX؟

• يتم وضع سجل MX تلقائيا عند حجز اسم النطاق الخاص بك. فإنه يضمن بشكل صحيح عناوين البريد الإلكتروني واسم النطاق الخاص بك وإرسالها إلى السيرفرات . من المحبذ عدم تغييره.

نعم، يمكنك الاستفادة من وضع ملفات الفيديو على موقعك التي تساعد على شرح عملك أو بيع المنتجات والخدمات الخاصة بك.

  • يتطلب الأمر عادة 48 ساعة بعد تسجيل الطلب.
  • أما نقل اسم المجال فيتطلب ما بين 10 و15 يوما.

يصبح اسم المجال قابلا للاستغلال بعد أربعة ايام من تأكيد الطلب.

الأمان

للوصول إلى الخدمة يجب إدخال اسم المستخدم الخاص بك (عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك)

 

بصفتكم مديرا للحساب، يمكنكم إدارة المستخدمين بنقر الرابط "إدارة الخدمات" أعلى يمين الموقع.

ادخلوا إلى "إدارة الحسابات"، انقروا الرابط "إنشاء مستخدم" واتّبعوا المراحل خطوة بخطوة، بعد ذلك انقروا "تأكيد".

لا تنسوا تزويد المستخدم بالبيانات التي أنشأتموها.

يستفيد هذا المستخدم الجديد حساب بريدي. وإن أردتم منحه الولوج إلى خدمات أخرى، يمكنكم الذهاب إلى الأسئلة الأكثر ورودا "كيفية تشغيل/إيقاف تشغيل الخدمات لأحد المستخدمين".

إذا كنت مسؤول الحساب، من فضلك:

الضغط على الرابط إدارة المستخدمين والخدمات في أعلى الصفحة

إضغط على صفحة المستخدمين

إضغط على إدارة ملف المستخدم

اضغط على إعادة تعيين كلمة المرور.

تحذير: تواصل كلمة المرور الجديدة للمستخدم.

دخول المسؤول إلى البريد الإلكتروني ، • إضغط اعدادت في أعلى اليمين ثم • اضغط على الرابط تغيير كلمة المرور.

أولا، يجب عليكم تسجيل دخولكم. انقروا "إدارة الحساب".

انقروا الرابط "إدارة الخدمات" الخاصة بالرقم المقابل للمستخدم الذي تريدون إضافة خدمة له. تأكدوا من توفركم على رُخص. إن كنتم لا تتوفرون عليها، أنظروا "كيفية شراء الخيارات".

قوموا بتحديد/إلغاء الخدمة التي تودون تعديلها ثم أكدوا.

ملاحظة: إن تم إنشاء مستخدِم قبل أقل من عشر دقائق، يجب عليكم الانتظار لبضع دقائق لكي تتمكنوا من تعديل الخدمات.

الولوج إلى الخدمات، تغيير ملفي. انظر الأسئلة الأكثر ورودا لمزيد من المعلومات.

  • تغيير ملفي

سجلوا دخولكم على صفحة الاستقبال، انقروا "تغيير كلمة المرور". يمكنكم بعد ذلك تشخيص كلمة مروركم وتغيير اسمكم وتعديل اللغة.

  • تعديل لغة الملف

اذهبوا إلى أسفل الصفحة واختاروا اللغة التي تريدون.

عند تشغيل هذا الخيار، وأثناء تسجيل دخولكم مرة أخرى، يكفيكم كتابة اسم دخولكم (بريدكم الالكتروني)، وسيتم إدخال كلمة المرور تلقائيا بناء على اسم الدخول المكتوب.

انتباه: لا يُنصح بتشغيل هذا الخيار على الحاسوب الذي يستعمله عدة أشخاص.

Feedback